11月16日14時(shí)30分許，1路公交車長(zhǎng)戴光承正駕駛車輛從小辛集發(fā)車，平穩(wěn)行駛至昌明大街與人民路交叉口。突然，車廂后方傳來一陣急促的呼救：“我媽犯病了，快救救她！”——一名小女孩的哭喊打破了平靜。

臨危不亂果斷施救

戴光承心頭一緊，立即靠邊停車、打開雙閃，迅速趕到發(fā)病乘客身邊。見乘客意識(shí)不清，身體抽搐。他第一時(shí)間托住其頭部防止磕碰，同時(shí)按壓人中實(shí)施急救。約一分鐘后，乘客出現(xiàn)咬舌跡象，嘴角滲血，戴光承毫不猶豫，果斷掰開口腔，有效避免了二次傷害。

協(xié)調(diào)乘客火速就醫(yī)

初步施救后，戴光承向車內(nèi)乘客說明情況，請(qǐng)大家轉(zhuǎn)乘后續(xù)車輛。在眾人理解與配合下，他一邊駕駛公交車全速駛往最近的第五人民醫(yī)院，一邊向調(diào)度中心報(bào)備。在確保安全的前提下，他爭(zhēng)分奪秒，為生命開辟出一條綠色通道。

全程守護(hù)直至轉(zhuǎn)安

抵達(dá)醫(yī)院后，他先安撫驚慌的小女孩：“看好媽媽，別讓她摔著”，隨即沖進(jìn)急診室呼叫醫(yī)護(hù)人員。合力將乘客送進(jìn)搶救室。約十分鐘后，乘客病情逐漸平穩(wěn)，戴光承懸著的心終于落下。隨后，他通過小女孩的手機(jī)聯(lián)系家屬，詳細(xì)說明情況并暖心安慰：“人已經(jīng)好多了，別著急，路上注意安全。”臨行前，他又俯身叮囑小女孩：“媽媽現(xiàn)在穩(wěn)定了，你在急診室等爸爸，有事隨時(shí)找醫(yī)生�！�

重返崗位溫暖延續(xù)

妥善安排好母女后，戴光承及時(shí)向調(diào)度中心匯報(bào)，隨即重返駕駛崗位，繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。此次緊急救援，既展現(xiàn)了戴光承沉著果斷的應(yīng)急處置能力與助人為樂的高尚品格，也體現(xiàn)了衡水公交集團(tuán)在應(yīng)急處置與服務(wù)提升方面的扎實(shí)成效。未來，衡水公交集團(tuán)將持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)市民出行，讓公交服務(wù)成為城市中一道溫暖的風(fēng)景。