城市公交作為城市窗口形象，近年來，市公交總公司積極發(fā)揮雷鋒精神的價(jià)值引領(lǐng)作用，全力培育和創(chuàng)建了品牌價(jià)值高、服務(wù)水平好、綜合競(jìng)爭力強(qiáng)的服務(wù)品牌項(xiàng)目——18路先鋒車隊(duì)。公交18路先鋒車隊(duì)全體車長學(xué)習(xí)雷鋒同志，弘揚(yáng)雷鋒精神，爭做時(shí)代新人，形成了以“‘九統(tǒng)一’、‘四零四一’、‘七四一’、‘三聽、四動(dòng)、五心、六勤、七看’、‘四個(gè)一’、‘四個(gè)禁忌’”為主要內(nèi)容的特色服務(wù)。由于表現(xiàn)突出，公交18路被河北省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“2015年度河北省文明行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

長期以來，“先鋒車隊(duì)”全體車長以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基石，認(rèn)真做好每一趟車的行車服務(wù)工作。對(duì)每一位乘客微笑服務(wù)，認(rèn)真解答乘客問題，引導(dǎo)乘客文明乘車，協(xié)助老弱病殘?jiān)谐丝桶踩�乘車，受到了廣大乘客和游客的一致好評(píng)和贊許。

長期以來，“先鋒車隊(duì)”全體車長做到了零違章、零責(zé)任投訴、零拒載，近年來先鋒車隊(duì)出車率提高了百分之三，正點(diǎn)率提高了百分之八，做到了在工作中踏踏實(shí)實(shí)，穩(wěn)步提高，沿線乘客滿意度不斷攀升。

長期以來，發(fā)生在“先鋒車隊(duì)” 全體車長身上拾金不昧、助人為樂的事數(shù)不勝數(shù)，基本上每天都在上演著“完璧歸趙”的場(chǎng)景，拾金不昧在先鋒路隊(duì)已蔚然成風(fēng)，公交正氣歌正唱響湖城衡水。