寒冬啟新程，服務踐初心。12月1日，衡水公交集團“百日攻堅鑄平安、文明服務助創城”安全運營和優質服務百日競賽暨攻堅月活動同步啟動。此次活動將以12月為攻堅核心，持續至2026年3月10日，聚焦冬季安全運營與文明服務雙提升，為市民打造安全、便捷、溫暖的出行環境，助力衡水全國文明城市創建，筑牢“春運、春節”期間安全運營基礎。 

筑牢安全防線 護航冬季出行之路

在安全保障方面，集團多舉措織密冬季安全防護網。一是開展運營車輛“全方位體檢”，對所有車輛進行拉網式排查，重點檢查制動系統、暖風設備、新能源車輛電池保溫裝置及充電接口等關鍵部位，堅決杜絕“帶病車輛”上路運營；二是強化動態監管，采用“線上+線下”雙監管模式，加大危險路段管控與運營稽查，及時消除安全隱患；三是優化出行環境，全面整修公交站亭設施，細致整治車輛車容車貌，讓市民候車更舒適、乘車更舒心；四是提升運維能力，以“促安全、保營運、降成本”為核心，開展維修服務提升行動，保障車輛穩定運行；五是強化應急能力，常態化組織冬季行車安全培訓與應急演練，提升從業人員安全應急處置水平，營造安全、平穩、有序的營運環境；六是做好應急儲備，足量儲備融雪劑、防滑沙等應急物資，全力應對冬季惡劣天氣，筑牢冬季安全運營防線。

提質文明服務 打造暖心公交品牌

在文明服務提升方面，推出多項舉措。一是規范服務標準，通過舉辦服務主題講堂、開展多元崗位培訓，明確車長操作流程與窗口服務規范，提升從業人員專業素養與服務意識；二是深化文明行車活動，持續開展星級車長、優秀路隊評選，深入推進“安全優服百日競賽”“禮讓斑馬線”等活動，塑造衡水公交優質、親情、和諧的服務品牌；三是優化線網布局，依托大數據分析技術，科學調整公交線網結構，提升公交出行吸引力，讓市民出行更高效；四是關懷一線員工，落實各項員工關懷舉措，切實解決員工實際需求，引導車長以飽滿的熱情、良好的身心狀態投入服務工作，推動服務水平持續提升。

此次“百日競賽暨攻堅月”活動，是衡水公交集團深化改革、實施品牌戰略的重要舉措，所有公交車輛均參加活動，歡迎廣大市民監督、指導。我們將以此次活動為抓手，固化好經驗好做法，建立長效機制，切實增強市民出行獲得感、幸福感和安全感，彰顯企業責任擔當。